Condiciones de contratación y cancelación
1. Identificación de la responsable
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos en tarotistaalquimica.com.
Correo electrónico: info@tarotistaalquimica.com
2. Servicios ofrecidos
A través de este sitio web se pueden solicitar los siguientes servicios:
- Lectura personalizada de tarot de 60 minutos por llamada de voz.
- Informe personalizado de numerología védica.
- Informe personalizado de piedra de poder basado en las Tablas Alfonsíes.
- Pack Tarotista Alquímica, que incluye una lectura de 90 minutos por videollamada y, como regalo, los informes de numerología védica y piedra de poder.
- Otros servicios o contenidos que puedan incorporarse y describirse en el sitio web.
Las características, duración y precio de cada servicio son los indicados en la web o en la información remitida al cliente antes del pago.
3. Naturaleza de los servicios
Las lecturas, informes y contenidos ofrecidos tienen una finalidad de orientación, reflexión y conocimiento personal.
No sustituyen diagnósticos, tratamientos ni asesoramiento médico, psicológico, jurídico, financiero o de cualquier otro profesional cualificado. La persona contratante es responsable de sus propias decisiones y del uso que realice de la información recibida.
Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
4. Solicitud y contratación
La persona interesada deberá cumplimentar el formulario correspondiente, indicando sus datos y el servicio que desea solicitar.
Una vez recibida la solicitud, se contactará con ella para confirmar la disponibilidad, acordar la fecha cuando corresponda y facilitar el enlace de pago seguro mediante Stripe.
La solicitud enviada mediante el formulario no constituye por sí sola una reserva. La contratación quedará confirmada cuando se haya recibido el pago y se haya comunicado la confirmación al cliente.
La persona contratante es responsable de facilitar información completa, correcta y actualizada.
5. Precios y pago
Los precios aplicables serán los publicados en la web o los comunicados antes de formalizar la contratación. El importe total y los impuestos aplicables, cuando correspondan, se mostrarán antes de realizar el pago.
El pago se efectuará por adelantado mediante el enlace seguro de Stripe facilitado al cliente.
Tarotista Alquímica no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias. El procesamiento del pago corresponde a Stripe conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
6. Sesiones y puntualidad
Las sesiones se realizarán por llamada de voz o videollamada, según el servicio contratado, en la fecha y hora previamente acordadas.
El cliente deberá facilitar los medios de contacto necesarios y estar disponible a la hora convenida. Si se incorpora con retraso, la sesión finalizará a la hora inicialmente prevista y el tiempo perdido no podrá recuperarse.
Si el cliente no se presenta o no responde durante la cita, el servicio se considerará prestado y no dará derecho a devolución ni a un nuevo cambio de fecha, salvo que exista una causa de fuerza mayor debidamente justificada.
7. Cambios de fecha y cancelaciones
El cliente puede solicitar un cambio de fecha comunicándolo por correo electrónico a info@tarotistaalquimica.com con un mínimo de 24 horas de antelación respecto a la hora acordada.
La nueva fecha se establecerá de común acuerdo y estará sujeta a disponibilidad.
Cuando la cancelación o solicitud de cambio se comunique con menos de 24 horas de antelación, el importe abonado no será reembolsable y se perderá el derecho a realizar la sesión, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
Si Tarotista Alquímica tuviera que cancelar una sesión, se propondrá una nueva fecha. Si no fuera posible alcanzar un acuerdo, se devolverá el importe pagado por el servicio pendiente.
8. Informes personalizados
Para elaborar los informes, el cliente deberá proporcionar correctamente los datos solicitados, como nombre, fecha de nacimiento, hora, lugar de nacimiento o finalidad elegida, dependiendo del servicio.
Tarotista Alquímica no será responsable de errores en el resultado causados por datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
Los informes se enviarán en formato digital a la dirección de correo electrónico proporcionada. El plazo estimado de entrega se comunicará antes de formalizar la contratación.
Al tratarse de contenidos elaborados de forma personalizada conforme a los datos del cliente, una vez iniciada su preparación no podrán cancelarse ni reembolsarse, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
9. Derecho de desistimiento
Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la contratación.
Si el cliente solicita que una sesión o la elaboración de un informe comience antes de finalizar ese plazo, deberá prestar su consentimiento expreso. Una vez ejecutado completamente el servicio, podrá perder su derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.
El derecho de desistimiento podrá quedar excluido en los contenidos o servicios personalizados que hayan comenzado a elaborarse con el consentimiento previo del cliente, en los supuestos previstos legalmente.
Para solicitar el desistimiento, cuando proceda, deberá enviarse una comunicación clara a info@tarotistaalquimica.com indicando el nombre, el servicio contratado y la fecha de contratación.
10. Propiedad intelectual
Los informes, materiales y contenidos entregados son para uso personal del cliente.
No está permitida su reproducción, publicación, distribución, venta, modificación o utilización comercial sin autorización previa y por escrito de Montserrat Cornado Bague.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados se tratarán para gestionar las solicitudes, prestar los servicios contratados, procesar los pagos y atender las comunicaciones relacionadas con la contratación.
La información completa sobre el tratamiento de los datos está disponible en la Política de privacidad del sitio web.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con la contratación, el cliente puede escribir a:
Se responderá en el menor plazo razonablemente posible.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, respetando los derechos de consumidores y usuarios.
Última actualización: 30 de agosto de 2026.